Versendingsbeleid

Wat is die afleweringstyd?

Die afleweringstyd bestaan uit twee fases:

1. Verwerkingstyd

Binne 1–3 werksdae nadat die bestelling geplaas is, word dit nagegaan, goedgekeur en verpak. Daarna word die pakket voorberei vir versending.

2. Afleweringstyd

Suid-Afrika: 5–10 werksdae

Versending word deur The Courier Guy hanteer.

Alle afleweringstye sluit enige moontlike doeanevertraging uit. Gedurende besige periodes soos Kersfees, Black Friday en Nuwejaar kan aflewerings langer neem.

Wat kos versending?

Ons bied gratis premium versending aan. Dit sluit versekering in vir gevalle van diefstal, verlies of skade aan die pakket.

Waar is my pakket?

Sodra die bestelling versend is, sal die kliënt ’n e-pos met ’n opsporingsnommer ontvang.

Die bestelling kan gevolg word via die opsporingsbladsy op ons webwerf. Klik hiervoor op “Track Your Order” in die hoofkieslys van ons webwerf.

Om logistieke redes kan ’n bestelling in verskeie afsonderlike versendings gestuur word.

My opsporingsnommer werk nie

Dit kan tot 5 werksdae neem voordat die opsporingsinligting opgedateer word. Indien die opsporing ná ’n paar dae steeds geen inligting toon nie, kan die kliënt ons kliëntediens kontak vir verdere hulp.